Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Поважаючи право на конфіденційність осіб, які відвідують наш сайт, ми хочемо заявити, що отримані таким чином дані ми обробляємо відповідно до національних та європейських норм права, а також в умовах, що забезпечують їх безпеку, тобто їх конфіденційність, доступність, цілісність і підзвітність здійснюваних дій. Бажаючи забезпечити прозорість реалізованих нами процесів обробки даних, представляємо чинні в Групі Eternis правила захисту персональних даних, встановлені на підставі Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування директиви 95/46/EC (загальний регламент про захист даних, далі «GDPR»).

Приймаючи Політику конфіденційності, ти висловлюєш згоду Адміністратору персональних даних, а також суб'єктам Групи Eternis на обробку твоїх даних, розміщених у контактних формах і зібраних за допомогою файлів cookie, відповідно до чинних норм права та висловлених тобою згод.

I. Хто є Адміністратором твоїх персональних даних?

Адміністратором твоїх персональних даних є оператор сайту [www.eternis.pl](http://www.eternis.pl), тобто Eter Connect sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, Aleja Niepodległości 18, 02-653 Warszawa, внесена до реєстру підприємців, який веде Районний суд столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ - Державний судовий реєстр під номером KRS 0000858523, NIP: 5223189244 («Компанія»), або одна з компаній Групи Eternis, з якою ти встановиш контакт за допомогою форм, доступних на сайті (кожна з яких буде окремим адміністратором твоїх даних). Контакт із компаніями Групи можливий за адресою електронної пошти: <biuro@eternis.pl>, а також телефоном за номером 720-760-760.

З питань, що стосуються обробки твоїх персональних даних і пов'язаних із цим прав, можна зв'язатися з призначеним у Групі Інспектором із захисту даних за адресою електронної пошти <rodo@eternis.pl> або письмово на адресу місцезнаходження кожної з вищезазначених компаній Групи Eternis.

II. Які персональні дані ми обробляємо?

У зв'язку з користуванням нашим сайтом ми обробляємо такі персональні дані, отримані за допомогою:

1. контактних форм, що знаходяться на сайті: твої ім'я та прізвище, а також контактні дані (адреса електронної пошти та номер телефону),

2. Чат-бота, що знаходиться на сайті: зміст проведеної розмови, твої ім'я та прізвище, контактні дані, IP-адреса,

3. файлів cookie: твої дані, що стосуються IP-адреси, інформація про спосіб користування нашим сайтом, час перегляду сайту, місцезнаходження користувача, тип операційної системи та мовну версію, що використовується на пристрої. Крім того, зазначена вище інформація може об'єднуватися з іншими персональними даними, які ти передав Компанії, у тому числі зокрема за допомогою наданих тобі контактних форм.

III. Яка мета та правова підстава обробки твоїх персональних даних?

Компанія, а також компанії Групи Eternis обробляють твої персональні дані з метою:

a) забезпечення тобі можливості користуватися нашим сайтом в інформаційних цілях (правова підстава: правомірно обґрунтований інтерес Компанії, який полягає в забезпеченні доступу до свого сайту, а також функціональності та оптимізації інтернет-сторінок і безпеки інформаційних систем, тобто ст. 6 п. 1 підп. f GDPR),

b) встановлення контакту після пересилання контактної форми: «Почни роботу», «Орендуй транспортний засіб», «Почни їздити з …», «Почни доставляти з …», спрямованої на встановлення співпраці з однією з компаній Групи Eternis (правова підстава: дії, спрямовані на укладення договору, тобто ст. 6 п. 1 підп. b) GDPR),

c) встановлення контакту за допомогою Чат-бота, що знаходиться на нашому сайті, або передача через нього даних, спрямованих на встановлення співпраці з однією з компаній Групи Eternis (правова підстава: правомірно обґрунтований інтерес Адміністратора, який полягає в наданні відповіді на пересланий запит, що є правомірно обґрунтованим інтересом компаній Групи Eternis, тобто ст. 6 п. 1 підп. f) GDPR, або вчинення дій, спрямованих на укладення договору з однією з компаній Групи Eternis, тобто ст. 6 п. 1 підп. b) GDPR),

d) встановлення контакту за допомогою месенджерів WhatsApp і Telegram, що є правомірно обґрунтованим інтересом Адміністратора, який полягає в наданні відповіді на поставлене запитання (ст. 6 п. 1 підп. f) GDPR),

e) пересилання комерційної інформації в маркетингових цілях, у тому числі передача інформації про продукти або послуги компаній Групи Eternis (правова підстава: правомірно обґрунтований інтерес компаній Групи Eternis, ст. 6 п. 1 підп. f) GDPR, із застереженням про висловлення тобою окремої згоди на вибір певного каналу комунікації шляхом позначення відповідного чекбокса, відповідно до окремих норм у цій частині),

f) пред’явлення або захисту від правових вимог, пов'язаних із функціонуванням сайту, а також запобігання злочинам і ведення пов'язаних із ними розслідувань (правова підстава: правомірно обґрунтований інтерес Компанії, тобто ст. 6 п. 1 підп. f) GDPR),

g) виконання обов'язків, покладених на Компанію або компанії Групи Eternis за допомогою повсюдно чинних норм права, у тому числі зокрема податкових і бухгалтерських норм (правова підстава: ст. 6 п. 1 підп. c) GDPR).

IV. Плагіни соціальних мереж і месенджерів:

На нашому сайті, крім того, знаходяться плагіни соціальних мереж і месенджерів, які реалізовані у вигляді спеціальної кнопки, що дозволяє тобі встановити пряме з'єднання із сервером відповідної платформи соціальної мережі або месенджера. Сайт eternis.pl використовує такі плагіни та віджети:

Tik Tok

Функції сервісу Tik Tok були інтегровані з нашим сайтом. Коли ти користуєшся Tik Tok, відвідувані сторінки пов'язуються з твоїм акаунтом у Tik Tok і надаються іншим користувачам. Якщо ти не увійшов до свого акаунта в Tik Tok, натискання на іконку Tik Tok призведе до відображення сторінки входу до сервісу, на якій слід ввести свої дані для входу. Таким чином дані будуть також передані до сервісу Tik Tok. Хочемо зазначити, що ми не маємо відомостей про зміст переданих даних, ані про спосіб їх використання сервісом Tik Tok. Більше інформації можна знайти в Політиці конфіденційності сервісу Tik Tok <https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl>. Одночасно повідомляємо, що користування сервісом Tik Tok може спричиняти передачу даних до країн за межами ЄЕП (Європейського економічного простору).

You tube

Наш сайт використовує плагіни сервісу YouTube, який обслуговується Google. Якщо ти скористаєшся плагіном YouTube, буде встановлено з'єднання із серверами YouTube. Сервер YouTube отримує інформацію про те, які сторінки ти відвідав.

Якщо ти увійшов до свого акаунта YouTube, сервіс YouTube дозволяє пов'язати твою поведінку під час перегляду сторінок безпосередньо з твоїм особистим профілем. Цьому можна запобігти, вийшовши зі свого акаунта YouTube. Якщо ти не увійшов, натискання кнопки YouTube призведе до відображення сторінки входу YouTube, на якій можна ввести свої дані для входу. Більше інформації можна знайти в політиці конфіденційності Google <https://policies.google.com/privacy?hl=pl>.

Instagram

Якщо ти скористаєшся плагіном Instagram, ти встановлюєш з'єднання із серверами постачальника цієї соціальної платформи.

Якщо ти увійшов до свого акаунта Instagram, сервіс дозволяє пов'язати безпосередньо з твоїм особистим профілем. Цьому можна запобігти, вийшовши зі свого акаунта. Якщо ти не увійшов, натискання кнопки Instagram призведе до відображення сторінки входу, на якій можна ввести свої дані для входу. Більше інформації можна знайти в політиці конфіденційності Meta Platforms Ireland Limited <https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect>.

Facebook

Якщо ти увійшов до свого акаунта Facebook, сервіс дозволяє пов'язати твою поведінку під час перегляду порталу з твоїм особистим профілем. Цьому можна запобігти, вийшовши зі свого акаунта у FB. Якщо ти не увійшов, натискання кнопки FB призведе до відображення сторінки входу, на якій можна ввести свої дані для входу. Більше інформації можна знайти в політиці конфіденційності Meta Platforms Ireland Limited <https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect>.

WhatsApp

Наш сайт забезпечує можливість встановлення контакту за допомогою інтернет-месенджерів. Одним із них є месенджер WhatsApp. Натиснувши на іконку WhatsApp, ти будеш перенаправлений на сайт оператора. Якщо ти увійшов до свого акаунта, ти можеш встановити з нами контакт. Ти також можеш завантажити застосунок і створити акаунт. Пам'ятай, що наш сайт забезпечує лише перехід на сайт постачальника, ми не відповідаємо за спосіб збору та обробки персональних даних цим постачальником. Більше інформації можна знайти в Політиці конфіденційності <https://www.whatsapp.com/privacy>.

Telegram

Ще одним месенджером, за допомогою якого ти можеш встановити з нами контакт, є Telegram. Натиснувши на цю іконку, ти будеш перенаправлений на сайт оператора. Якщо ти увійшов до свого акаунта, ти можеш встановити з нами контакт. Ти також можеш завантажити застосунок і створити акаунт. Пам'ятай, що наш сайт забезпечує лише перехід на сайт постачальника, ми не відповідаємо за спосіб збору та обробки персональних даних цим постачальником. Більше інформації можна знайти в Політиці конфіденційності <https://telegram.org/privacy/eu>.

V. Яким отримувачам ми можемо надавати твої персональні дані?

Твої персональні дані можуть бути надані уповноваженим публічним органам, компаніям Групи Eternis (в обсязі, у якому ці компанії надають одна одній послуги або в обсязі, у якому вони стосуються дій, що вживаються тобою з однією з компаній Групи Eternis), а також суб'єктам, що надають послуги за дорученням Адміністратора, на підставі укладених договорів і відповідно до вказівок Адміністратора, у тому числі зокрема суб'єктам, що надають на користь Адміністратора IT-обслуговування.

Крім того, користуючись вкладкою «Почни їздити з …» або Чат-ботом на нашому сайті, обираючи постачальника, для якого ти хотів би виконувати замовлення, твої персональні дані, вписані у форму, тобто ім'я та прізвище, номер тел. і адреса електронної пошти, будуть надані обраному тобою постачальнику (тобто Uber, Bolt, Wolt, Freenow тощо). Надання постачальнику твоїх персональних даних є нашим правомірно обґрунтованим інтересом (ст. 6 п. 1 підп. f) GDPR), який полягає в забезпеченні постачальнику можливості створити тобі акаунт, що необхідно для встановлення співпраці з однією з компаній Групи та здійснення розрахунків за цією підставою. Після створення для тебе акаунта постачальником він стає адміністратором твоїх персональних даних у цій частині.

VI. Протягом якого періоду ми будемо обробляти твої персональні дані?

Твої персональні дані будуть оброблятися до моменту припинення дії правової підстави їх обробки або досягнення мети обробки чи її припинення з іншої причини. У випадку, коли:

a) підставою обробки є правомірно обґрунтований інтерес Компанії або однієї з компаній Групи Eternis, персональні дані будуть зберігатися до моменту реалізації обґрунтованого інтересу Компанії або компаній Групи Eternis чи заявлення тобою заперечення проти обробки персональних даних. У разі персональних даних, переданих за допомогою Чат-бота або форм, якщо не буде укладено договір із тобою, вони будуть видалені не пізніше ніж у строк 30 днів,

b) дані ми обробляємо на підставі договору, персональні дані будуть оброблятися до моменту закінчення дії договору, що пов'язує тебе з Компанією, а потім протягом періоду, необхідного нормами права (податкового, бухгалтерського) - як правило, 5 податкових років,

c) ми обробляємо персональні дані на підставі твоєї згоди, вони будуть оброблятися до моменту відкликання висловленої згоди, що не впливає на відповідність закону обробки, яку здійснила Компанія або одна з компаній Групи Eternis на підставі згоди до її відкликання.

Вищезазначені періоди обробки даних можуть бути продовжені у випадку, коли їх обробка буде необхідна для встановлення та стягнення можливих вимог або захисту від вимог, а після цього часу - лише у випадку та в обсязі, у якому цього будуть вимагати норми права.

VII. Чи приймаємо ми щодо твоїх даних автоматизовані рішення?

Щодо твоїх персональних даних не будуть прийматися автоматизовані рішення (рішення без участі людини), у тому числі твої дані не будуть підлягати автоматизованому профілюванню.

VIII. Файли cookie:

Ми можемо збирати твої дані за допомогою таких технологій, як файли cookie, які дозволяють ідентифікувати браузер або пристрій.

Файли cookie (так звані «печиво») є інформаційними даними, зокрема текстовими файлами, які зберігаються на кінцевому пристрої користувача сервісу (комп'ютері, планшеті тощо) і призначені для користування інтернет-сторінками сервісу. Cookie зазвичай містять назву інтернет-сторінки, з якої вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої, а також унікальний номер. Cookie ідентифікують дані комп'ютера та браузера, що використовуються для перегляду інтернет-сторінок - дозволяють, наприклад, дізнатися, чи вже відвідував цей комп'ютер сторінку. Дані, отримані з cookie, жодним чином не об'єднуються з персональними даними користувачів, тобто не впливають на спосіб роботи кінцевих пристроїв, не спричиняють конфігураційних змін у програмному забезпеченні, встановленому на цих пристроях.

У рамках нашого сайту застосовуються нижченаведені види файлів cookie:

Необхідні файли cookie: застосовуються для функціонування нашого сайту і не можуть бути нами відключені. Вони запускаються у відповідь на дії, що вживаються користувачем, які рівнозначні проханню про послуги, такі як встановлення налаштувань конфіденційності або заповнення форми. Ці файли cookie не зберігають жодної інформації, що дозволяє ідентифікувати користувача.

Преференційні файли cookie: файли, що стосуються вподобань, дозволяють сторінці запам'ятати інформацію, яка змінює вигляд або функціонування сторінки, наприклад бажану мову чи регіон, у якому знаходиться користувач.

Статистичні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, яким чином користувачі поводяться на сторінці, як часто її відвідують.

Маркетингові файли cookie: застосовуються з метою відстеження трафіку користувачів на нашій сторінці. Метою цих файлів є відображення реклами, персоналізованої для користувачів.

Некласифіковані файли cookie: це файли, які знаходяться в процесі класифікації разом із постачальниками окремих файлів cookie.

Період зберігання окремих файлів cookie виглядає таким чином:

За допомогою вищезазначених файлів cookie ми можемо збирати таку інформацію:

1. ідентифікатор файлів cookie, встановлених на кінцевому пристрої, а також час їх зберігання,

2. інформацію про користування нашим сайтом, тобто дані про час перегляду, місцезнаходження користувача та тип пристрою, IP-адресу, операційну систему та її версію, що використовуються на пристрої, використовуваний користувачем інтернет-браузер.

Зазначені вище файли cookie зберігаються на твоєму пристрої протягом часу, визначеного в їх параметрах, або до моменту їх видалення тобою способом, визначеним нижче.

Інформація про спосіб видалення програмного забезпечення з кінцевого пристрою користувача, а також про зміну налаштувань, що стосуються файлів cookie, знаходиться в інтернет-браузері користувача. Зазвичай інтернет-браузер (програмне забезпечення, що служить для перегляду інтернет-сторінок) за замовчуванням допускає зберігання файлів cookie на кінцевому пристрої користувача. Інформацію про спосіб відключення файлів cookie ти можеш знайти на сторінці певного браузера:

Браузер Opera: <https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies>

Браузер Firefox: [https://support.mozilla.org/pl/kb/wzmocniona-ochrona-przed-sledzeniem-firefox-desktop](https://support.mozilla.org/pl/kb/wzmocniona-ochrona-przed-sledzeniem-firefox-desktop?redirectlocale=pl&redirectslug=W%C5%82%C4%85czanie+i+wy%C5%82%C4%85czanie+obs%C5%82ugi+ciasteczek)

Браузер Google Chrome: [Очищення кешу та файлів cookie - Комп'ютер - Обліковий запис Google - Довідка](https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl&oco=0)

Браузер Internet Explorer 10: <https://support.microsoft.com/pl-pl/hub/4338813/windows-help?os=windows-10>

Браузер Microsoft Edge: edge://settings/content/cookies

Браузер Safari: <https://support.apple.com/pl-pl/HT201265>

Ти можеш у будь-який час змінити налаштування, що стосуються файлів cookie. Ці налаштування можуть бути змінені, зокрема, таким чином, щоб блокувати автоматичне обслуговування файлів cookie в налаштуваннях інтернет-браузера або інформувати про їх кожноразове розміщення на пристрої користувача сторінки. Крім того, ти можеш відмовитися від файлів cookie, які здійснюють твоє профілювання на підставі твоїх інтересів з метою представлення тобі персоналізованої реклами.

IX. Які права належать тобі у зв'язку з обробкою нами твоїх персональних даних?

Компанія, а також компанії Групи Eternis забезпечують тобі можливість скористатися нижченаведеними правами:

a) доступ до змісту даних - ти маєш право отримати доступ до своїх персональних даних і отримати їх копію. Крім того, тобі належить право отримати інформацію, що стосується зокрема мети обробки, категорій оброблюваних даних, інформації про отримувачів, планований період зберігання твоїх даних, а також належних тобі прав;

b) видалення даних - якщо твої персональні дані більше не є необхідними для реалізації мети, для якої вони були зібрані, або ти заявиш заперечення проти обробки даних і одночасно не виникають наші переважні, правомірно обґрунтовані інтереси, а також у ситуації, коли ти вважатимеш, що ми обробляємо твої дані незаконно, тобі належить право вимагати їх видалення повністю або частково. Однак це право не стосується даних в обсязі, у якому вони необхідні для стягнення, встановлення або захисту наших вимог або виконання нами правового обов'язку їх обробки чи зберігання, що випливає з чинного права;

c) обмеження обробки даних - якщо, на твою думку, у нас неправильні дані про тебе або ми обробляємо їх безпідставно, чи ти не хочеш, щоб ми їх видалили, тому що вони будуть тобі потрібні для встановлення, стягнення або захисту вимог, а також у період, що передує заявленню тобою заперечення проти обробки даних - тобі належить право вимагати, щоб ми обмежили обробку даних виключно їх зберіганням або виконанням інших, узгоджених з тобою дій. Незважаючи на використання зазначеного вище права, ми можемо обробляти твої дані в разі встановлення, стягнення або захисту належних нам вимог;

d) перенесення даних - ти маєш право отримати в структурованому, повсюдно використовуваному форматі, придатному для машинного читання, твої персональні дані, а потім вимагати передачі цих даних іншому адміністратору, якщо твої дані обробляються нами на підставі твоєї згоди або укладеного з тобою договору і якщо ці дані обробляються автоматизованим способом;

e) заявлення заперечення проти обробки персональних даних - з причин, пов'язаних із твоєю особливою ситуацією, ти можеш у будь-який момент заявити заперечення проти обробки нами твоїх персональних даних, якщо ми обробляємо їх на підставі нашого правомірно обґрунтованого інтересу. Після подання заперечення ми не зможемо обробляти персональні дані, спираючись на вищезазначені підстави обробки, якщо тільки ми не доведемо існування важливих, правомірно обґрунтованих підстав для обробки даних, переважних щодо твоїх інтересів, прав і свобод, або підстав для встановлення, стягнення та захисту вимог;

f) подання скарги до наглядового органу - якщо ти вважатимеш, що ми обробляємо твої персональні дані незаконно, тобі належить право подати скаргу до національного наглядового органу, яким є Голова Управління із захисту персональних даних з місцезнаходженням у Варшаві.

У разі використання зазначених вище прав просимо направити заяву на адресу електронної пошти: <rodo@eternis.pl> або листом на адресу належної компанії Групи Eternis. Одночасно повідомляємо, що зазначені вище права не є безумовними і не будуть застосовуватися в кожному випадку обробки нами твоїх персональних даних.

Повідомляємо, крім того, що перед реалізацією вищезазначених прав ми зобов'язані перевірити особу, що звертається з вимогою, як суб'єкт, якого стосуються персональні дані, охоплені заявою.

X. Зміна змісту Політики конфіденційності:

Ми маємо право змінювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни в цьому документі будуть негайно оприлюднені на цій сторінці. Ми охоче відповімо на будь-які додаткові запитання, що стосуються цього документа або сайту загалом.

Дата останнього оновлення 01.06.2026 рік